국내여행 – 취소 및 변경 수수료 규정
국내 여행 표준 약관 제5조(특약) 규정에 따른 약관 적용
■ 문자나 카톡으로는 취소/환불 접수가 불가, 유선상으로만 가능합니다.
- 여행 출발일 4일 전: 여행경비의 100% 환불 적용
- 여행 출발일 3일 전: 여행경비의 80% 환불 적용
- 여행 출발일 2일 전: 여행경비의 50% 환불 적용
- 여행 1일 전, 당일 통보시 : 환불 불가
- 단, 2~1일 전 통보의 경우 토요일, 일요일은 법정 휴무인 관계로, 취소 통보일에서 제외됩니다.
- (예를 들면, 월요일 출발하는 상품의 경우 금요일 취소 통보 시 1일 전 통보로 간주됩니다.)
- 근무시간 (평일: 09:00~18:00) 외에는 취소 및 변경처리가 불가합니다.
■ 20명 이상 단체 예약 또는 단체 행사의 경우 30% 예약금 납입 후 예약이 진행됩니다.
해외여행 – 취소 수수료 특별 규정 (전세기 상품 및 중국 민항기 상품 규정)
■ 고객님의 예약금으로 항공사에 선지급이 되어 항공좌석이 확정되는 상품입니다. 고객의 이름 변경은 가능하지만 취소 시 위약금 발생됩니다.
- 여행 출발일 29일~15일전: 여행경비의 60% 환불 적용
- 여행 출발일 14~10일전 : 여행경비의 40% 환불 적용
- 여행 출발일 9~5일전 : 여행경비의 30% 환불 적용
- 여행 출발일 4~2일전 통보 시 : 여행경비의 10% 환불 적용
- 여행 하루 전, 당일 통보 시 : 환불 불가
- 단, 2~1일 전 통보의 경우 토요일, 일요일은 법정 휴무인 관계로, 취소 통보일에서 제외됩니다.
- (예를 들면, 월요일 출발하는 상품의 경우 금요일 취소 통보 시 1일 전 통보로 간주됩니다.)
- 근무시간 (평일: 09:00~18:00) 외에는 취소 및 변경처리가 불가합니다.
■ 10명 이상 단체 예약 또는 단체 행사의 경우 30% 예약금 납입 후 예약이 진행됩니다.
